CPG業界は姿を変えつつあります。近年、プライベートおよびデジタル・ネイティブ・ブランドによる競争が強まる中、CPG企業では、電子商取引が爆発的に増加しています。オンラインの販売が業界全体の成長の43%以上に寄与しているのです。
顧客の期待や購入活動における変化が、デジタルチャネル全体において、ブランドと消費者とのより深いつながりを促しました。現在ブランドは消費者との接点をより多く持つようになっており、以前よりも多くのチャネルで販売を行っています。その結果、生産とサプライチェーンのプロセスは、ますます複雑で、データ集約的になりました。
マスターデータ管理 (MDM) は、デジタルビジネスハブの中に商品、サプライヤー、顧客およびその他の重要なデータを統合して、全体像を作成することができます。それにより、小売や第三者チャネルパートナーなどのデジタルエコシステムの全体にわたって、商品と顧客情報を共有するために必要な透明性を実現します。
CPGの各企業は、一元化された情報源としてMDMを活用することができます。それはパートナーおよび社内の各部門との間で信頼を構築する上で役立ちます。正確なマスターデータを使用すると、分析のプロセスが改善され、より多くの事象に通じたビジネス上の意思決定を行うことができます。最終的に、CPGブランドは、改善されたデータ、より良い分析、効率的なワークフローにより、自身のデジタル変革への取り組みから価値を生み出すことができます。
Newell Brands社は、Sharpie、Rubbermaid、Colemanなど100以上の有名ブランドの強力なポートフォリオを持つ、世界的な大手消費財企業です。Newell Brands 社のグローバル E コマース担当ディレクター Eric Long 氏が、製品マスターデータの一元化に Stibo Systems 社のソリューションを選んだ理由を語ります。
社内のシステムを効率的なワークフローに結び付けることで、プロセスを改善してデータを強化し、品質の向上を実現して、より生産的な労働力や組織的変革を可能にします。
デジタル変革と新しい顧客体験の取り組みが成功するには、組織全体で信頼できる情報源にアクセスすることができなければなりません。
Stibo SystemsのMDMソリューションは効率性を改善し、新たなビジネスの機会を増やします。これは、企業がパフォーマンスを向上させるために、製品、顧客およびその他のドメインのデータを管理し、アクセスし、かつ利用できるようにすることで実現します。
Stibo SystemsのMDMソリューションには、次のメリットがあります。
マーケティングと分析のチームがより効率的で有効な分析を推進できるようなマスターデータにアクセスできる、デジタル・ビジネスハブを構築しましょう。
Stibo Systemsは、顧客、サプライヤー、位置情報など、複数のデータドメインに格納されているデータを単一プラットフォーム上で統合することができる唯一のソリューションプロバイダーです。それにより、完全なデータをもとにコンプライアンスを向上できます。
Stibo SystemsのMDMソリューションには、次のメリットがあります。
サプライチェーン全体でデータ・インテリジェンスと透明性を実現。製品情報を理解し、正確な製品出荷と物流を実現する位置情報分析を強化します。
製品、サプライヤー、流通業者のデータを統合して単一ビューで表示できるので、ライフサイクル全体を通して製品を追跡できるようになります。また、サプライヤーから新製品の情報を入手し、様々なシステムに素早く正確に配信できます。
非常に透明性の高いデータを活用することで、CPG企業は緊急時に代替となるサプライヤーを特定し、サプライヤーチェーンを強化して、業務の中断を防ぐことができます。
サプライチェーンに関するデータの透明性を向上すると、次のようなメリットがあります。
商品化のための統合されたワークフローとシームレスな引き継ぎにより、製品開発プロセスに秩序をもたらしましょう。小売パートナーおよびその他のチャネルと製品データを共有できる、強固で合理化されたプロセスを構築すれば、より多くの販売機会と増加した収入を得ることができます。
Stibo SystemsのMDMソリューションを活用すると、グローバル市場の需要に迅速に対応し、利益と実績を伸ばすことができます。 また、社内外のシステムを一元化されたデータで同期し、業務プロセスを簡素化して業務効率を改善できます。
マスターデータ管理を活用すると、次のようなメリットがあります。
Stibo Systems MDMには完全に満足しています。私たちの目的は、既存および新規の顧客にソリューションを提供するために、MDMプロセスを使用した製品情報管理のためのインハウスマネージドサービスを立ち上げることでした。これまでのところ、Stibo社との道程は非常に素晴らしいもので、彼らは全てにおいて私達を助けてくれました。もう一つの利点は、ETIMのような様々なeコマース標準のサポートに加えて、様々なプラットフォームとの連携をサポートしていることです。- 製造メーカー様(2020年4月14日)
「私たちが、Stibo Systemsを選んだのは、同社にはCPG業界における経験や専門知識が豊富にあるからです。私たちが他に評価したベンダーは小売業務のみを取り扱っていましたが、Stibo Systemsはブランドメーカーのニーズをよく理解しています。”Eric Long ディレクター - グローバル電子商取引 | ニューウェルブランズ社 詳細
デジタル中心の市場で成功するためには、ブランドオーナーたちは、あらゆる小売パートナーやチャネル独自の、進化を続ける要件を満たす、包括的で正確かつ最新の商品情報やコンテンツを提供しなければなりません。Stibo SystemsのPDXシンジケーションは、包括的なクラウドベースの商品データ配信ソリューションで、データの送受信を可能にします。
消費者への優れた顧客体験の提供には、優れた商品データが必要
すべてのチャネルにわたる、豊富で一貫性があり、信頼できる商品データとコンテンツは、成功に不可欠です。PDXシンジケーションは、小売業者や流通業者、データプール、コンテンツサービスプロバイダー(CSP)を含むあらゆる販売パートナーへの配信を容易にします。
シームレスな統合とワークフローを利用するPDXシンジケーションにより、消費財のブランドオーナーは、魅力的な顧客体験をサポートする正確で最新の商品データやコンテンツを共有できるようになります。また、その情報を常に最新の状態に保ち、ロイヤルティや成長を促進します。
一度収集したデータを、すべてのチャネルにわたる様々な場面で利用
PDXシンジケーションにより、消費財のブランドオーナーはあらゆる小売チャネルで商品データを管理、共有、最適化できます。その機能には、すべての必要とされるデータを収集し、それを変換、強化、検証、監視して、小売業者に独自の進化し続ける基準やニーズを満たせるように最新の状態に維持するなどが含まれます。ブランドやそのパートナーは、商品データの管理に費やす時間を短縮でき、収益の促進に時間をかけられるようになります。