Customer MDM

• Créez une vue unique du client avec des fonctions de couplage avancées et une technologie d'algorithme qui identifie et gère les enregistrements en double grâce à des capacités complètes de fusion/séparation et de traitement de listes.
• Examinez et créez des résumés pertinents de manière proactive, concernant notamment les modèles de données, les données manquantes, les scores, l'analyse des valeurs et les valeurs aberrantes.

• Effectuez le suivi des données, l'analyse des causes profondes et les actions correctives sur les enregistrements de référence, avec une auditabilité, une traçabilité et un lignage complet des données.
• Ajoutez et mettez en synergie plusieurs types de domaines et d'entités avec une plateforme multidomaine indépendante des applications.

• Fournissez un modèle de données flexible, basé sur la configuration. Ce modèle est capable d’évoluer pour supporter des modèles de données généraux ou complexes. Il peut déterminer les relations entre les domaines de données et les hiérarchies.
• Identifiez et traitez les enregistrements en double avec des fonctions de couplage, de liaison et de fusion.

• Exploitez les riches capacités de profilage, de nettoyage et d’enrichissement qui permettent d'élaborer une vue client à 360°, et qui alimentent les systèmes CRM, CDP, ERP, de commerce électronique, etc.

• Gérez et intégrez efficacement de grands volumes de données client et prospect grâce à des capacités vous permettant d’explorer, de combiner, de nettoyer, de dédupliquer et de transformer les données avant leur utilisation par les processus métier.
• Les sociétés B2B peuvent obtenir des informations sur les préférences et les comportements d'achat des clients indirects en déduisant les entités des données de référence à partir des données transactionnelles.

• Les sociétés B2C peuvent réduire le coût des campagnes marketing et les délais de commercialisation en optimisant la qualification, la préparation et le traitement des listes de prospects en fonction des objectifs de l'entreprise.

• Identifiez les enregistrements et les règles obsolètes pour la gouvernance et la validation des données.
• Améliorez la validation et l'enrichissement des données en tirant parti d'un écosystème de partenaires en pleine expansion. Cet écosystème inclut des intégrations avec Experian, Loqate et D&B qui rendent les données plus exploitables.

• Garantissez l'intégrité des processus métier grâce à des politiques de qualité des données, des fonctions de surveillance et des informations exploitables.
• Permettez un échange rapide et efficace des données de référence entre le MDM et les applications métier, dont toute intégration SAP certifiée.

• Répondez aux exigences juridiques et sectorielles en matière de confidentialité des données et de services financiers. Ces exigences incluent notamment les règlementations RGPD, CCPA, LGPD, les réglementations contre le blanchiment d'argent, les directives sur l’identification des clients, les obligations du secteur bancaire, et bien plus.
• Réduisez les risques juridiques, financiers et de réputation en consolidant les données client provenant de multiples systèmes et en assurant l'exactitude, l'uniformité et la cohérence des données.

• Fournissez des enregistrements complets pour de multiples systèmes et de nombreuses unités métier.

Une Customer Data Platform est un outil puissant qui permet d'agréger et de corréler les données générées par les interactions digitales des clients. Cependant, sans une solution Customer Master Data Management, vous ne pourrez pas tirer pleinement parti des avantages de votre Customer Data Platform. Une solution Customer MDM permet la gouvernance et la gestion des données clés qui identifient de manière unique un client spécifique. Le Customer MDM prend en charge les sources de données client et les applications de l'entreprise, notamment les Customer Data Platform.

• Les Customer Data Platform rassemblent des données provenant de nombreuses sources et les mettent en corrélation. Le MDM gouverne les données et s'assure qu'elles sont correctes et adaptées à l’objectif.

• Les Customer Data Platform sont spécifiques au marketing - le MDM vous aide à mieux comprendre votre client, de façon globale.

• Les Customer Data Platform gèrent la quantité - le MDM assure la qualité

• Les Customer Data Platform se concentrent sur les données client - le MDM offre des capacités multidomaines.