現在のような顧客中心のビジネス環境で成功を収めるには、商品そのものに加え、正確でタイムリーな商品情報が不可欠です。様々な属性、関係性、レコード、アセットで構成される複雑な商品情報を管理し、共有するには、従来の商品情報管理(PIM)ソリューションでは対応しきれません。デジタルビジネスは、より戦略的なアプローチを必要としているのです。
Stibo Systemsの商品マスターデータ管理 (商品MDM) を活用すれば、商品とその内容について一貫性のある単一のデータを作成し、顧客やバリューチェーンのパートナーとの間で信頼性と透明性を持って共有することができます。また、必要なデータ・ガバナンスを提供し、コンプライアンスや整合性を維持し、業務効率を改善して、データ活用による競争力の強化を実現します。
現代において、商品関連データは、成功において不可欠です。しかしながら、データが共有されたり、更新されたりすると、データの正確性や価値は15%下がると言われています。また、そのようなデータに基づいた意思決定は、全くの的外れとなる可能性があります。低品質な商品データが業務にどのような影響を与えるのかをご覧ください。
ビデオを見る正確で一貫性のあるデータを活用することで、顧客の心を惹きつけるカスタマーエクスペリエンスを実現できます。
コンプライアンスとガバナンスを強化し、エラーを招きやすい業務プロセスをなくします。
Stibo Systemsの商品MDMは常に進化する特長と機能を持ち、競合他社の一歩先を行くための支援をします。進化する独自のニーズに合わせて、クラウドまたはオンプレミスでの導入が可能です。
ツールを活用して商品データやコンテンツを迅速かつ効率的に取得、オンボーディングし、市場投入までの時間を短縮します。
企業やビジネスエコシステム全体にわたるデータ品質の維持は、製造業者やブランドオーナー、サプライヤーなどを含む、社内外の様々なソースから正確で最新の情報を効率的に収集し、オンボーディングすることから始まります。
このプロセスを容易にするため、商品MDMにはデータの取得やソーシングを加速する様々な機能が含まれています。これは、大量化が進む商品を扱い、オンボーディングする場合に特に重要です。
オプションには、Smartsheetsやサプライヤーの Item Web UI、GDSNサブスクリプションなどを介した強力なオンボーディングを可能にする、一体化されたインポートマネージャーが含まれます。これらのツールは、データの取り込みを容易にして、業務プロセス内での効果的な使用を可能にし、収益の向上や優れた結果と成果を実現します。
PDXオンボーディングで商品データのオンボーディングを統合
商品MDMには、小売業者とそのサプライヤー間での情報交換を自動化するためのシームレスで機能豊富なソリューションも含まれています。PDXオンボーディングを使用すると、製造業者への小売要件の直接送信が可能になり、要件が変わった場合には製造業者に自動的に通知されるようになります。これにより、小売業者は常に最新の情報を受け取ってすべてのチャネルで成長を促進できるようになると同時に、サプライヤーに明確で一貫性があり、連携したオンボーディング体験を提供できます。
インバウンドおよびアウトバウンドの統合によりデータタッチポイントを同期させ、優れた結果を実現
厳格な商品マスターデータポリシーの下では、すべてのデータタッチポイントを記録システムと同期させる必要があります。商品MDMは、そのデータの中央リポジトリとしてだけではなく、下流のシステムやアプリケーションに送信される情報やコンテンツのソースとしても機能します。
このニーズに応えるためStibo Systemsは、拡大を続けるインバウンドおよびアウトバウンドの統合機能を常に追加して、確実なアクセスのためのデータ同期を保証し、情報に基づいた迅速な意思決定や、運用効率を改善し優れた成果を実現するプロセスを促進します。これには、企業全体にわたって、固有のグローバル識別子を属性に割り当て、管理するツールが含まれており、MDMを利用したデジタルビジネスハブの構築と管理を強力にサポートしています。
従来のETL技術を使用したアウトバウンドデータの統合機能に加え、MongoDB、Amazon SQS、SAP Material Master Connector、Hybris、Ariba CIF、cXMLにも対応しています。
商品MDMを他のアプリと合わせて実装している企業は、弊社の既存の統合スイート(Oracle AQ、JMS、IBM Websphere、REST、JSON)以外に、この組み合わせも、ビジネス目標を迅速に実現する様々なオプションを提供することに気付くでしょう。
規則や統制、ワークフローを利用して、信頼できる唯一の情報源を作成し、信頼と優れた結果を実現します。
商品データの効率的な取得および管理には、データモデリング、ロール、ワークフロー、ビジネスルール、統制手段が必要です。これらが、ビジネスエコシステム全体でデータが使用、管理、共有される方法を示し、決定づけるからです。
商品MDMは、機械学習や機械学習ベースの自動分類に加え、製品を複数の分類構造やドメイン、エントリー、あるいは資産に関連付ける強力なマッピングツールも備えています。これらの機能が一義的な参照条件を提供し、優れた意思決定や業績をサポートします。ユーザーがスタート時からポリシーを実装および実行しなければならないことは、従来のPIMソリューションにおける限界の1つです。多くの場合、ゴールデンレコードを作成したり、製品の照合やリンク付けをしたりする機能が不足しているからです。これらを実行する機能により、すべてのタッチポイントにおける安定性と一貫性が保証されます。
信頼できる単一の情報源を作成することで、成果予測や生産性の向上や、差別化された透明性の高いエクスペリエンスが可能になります。商品MDMは、標準的な属性や分類、基準に加え、モデリングおよび管理機能を備えており、特定の業界のニーズを満たす信頼できるデータの配信をサポートします。これには、規則に基づく製品分類や、サプライチェーンのパッケージングと階層管理、データカタログコネクター、および自動車部品や関連するアプリケーション管理の規定サポートが含まれます。
データが正確かつ目的に適していることを確認して、デジタルトランスフォーメーションを可能にし、エクスペリエンスと結果を向上させます。
データの品質は、すべての成果を左右します。商品MDMには、従来のPIMでは対応できないレベルに到達するためのコンテンツ維持および強化ツールが多く含まれています。その中には、セッション間で発生するエラーにフラグを立てる改善されたエラー処理や、精度および完全性の判断指標、結果を絞り込みやすくするための構成可能なファセット検索などがあります。
AIを使用した配信およびコンテンツ品質の強化
さらに高い品質を実現するために、人工知能や機械学習を利用し、画像パターンや不整合、重複するアセットを自動的に識別します。また、属性データに基づいて商品の85%を識別できる高速自動分類も実行します。
すべての人をサポートする組み込み型アナリティクス
より大きな価値を引き出すために、オプションの組み込み型アナリティクスプラットフォーム(EAP)が広範な記述的分析、予測分析、処方分析、および診断的分析を提供して、独自のインサイトを導き出し、データの価値を最大化します。また、QlikやTableauに対応し、Power BIのダッシュボードにも容易にアクセスできるため、詳細なドリルダウンやインサイトを得られます。
あらゆる場面でお客様を魅了
商品をグローバル市場に投入する企業にとって、ローカライズされた情報やコンテンツは不可欠です。SDLやLionbridgeなどの主要な翻訳サービスとのシームレスな連携に加えて、ユーザーは、弊社の拡張APIに含まれる非同期フレームワークを通じてサードパーティのプロバイダーにも接続できます。これにより、優れた柔軟性と俊敏性が実現し、新規あるいは既存のワークフローを使用可能になるだけでなく、デジタルトランスフォーメーションをサポートする、よりオープンなプラットフォームを提供します。
デジタル資産の一貫性、見つけやすさ、管理性を向上させて、デジタル顧客体験(CX)の利点を確立します。
「コンテンツが王様」と言われる環境で優れた体験を提供するためには、絶えず量が増加する多様なデジタルコンテンツを保存、管理して更新しなければなりません。このようなデジタルコンテンツは、複数の市場に対応するために、様々なファイルの種類、サイズ、形式があります。そのため、不可避となる重複や不整合が問題となる場合があります。
この問題を避けるため、商品MDMには、統合デジタル資産管理(DAM)が含まれ、画像や音声、映像、アニメーション、その他のメディア資産などの非構造化コンテンツの体系化や保存、取得を可能にします。一貫性や見つけやすさ、管理性の提供がDAMを向上させ、CXの利点を強化します。
また、このシステムには、ウォーターマークをコンテンツに使用する前にプレビューすることで、資産の所有権、完全性、および著作権を保護する機能があり、これはますます不可欠となりつつあります。また、Adobe Scene7アダプターなど、画像やコンテンツの管理を簡素化する機能も備えています。
商品MDMは、以下によってSEOを向上させます。
画像メタデータの設定 – AIや機械学習が、GoogleクラウドビジョンAPIを介したメタデータを使用してアセットを自動的に分類、拡充します。これにより、検索やマッチング、リンク付けのために手動で画像をタグ付けする時間を削減できます。
画像の重複排除 – AIや機械学習が重複する画像を識別し排除して、ライブラリの効率性の維持、画像選択やパフォーマンスの高速化を可能にし、ストレージ要件を軽減させます。
導入後すぐに得られる主なフォーマットに対応するサポートで、生産性や敏捷性、新しい市場へのアクセスを促進します。
様々な業界基準に対するサポートにより、企業は国境やシステム、市場の壁を越えて、業務上の俊敏性や効率を向上させ、優れたパフォーマンスと成長を実現できるようになります。
商品MDMには、導入後すぐに使用可能な実績あるアプローチがあり、商品データのインポートおよびエクスポートを主要な業界フォーマットに準拠して実行できます。そのため、取り引き相手となるパートナーも同じガイドラインに準拠できるようになり、協力して競争力を高めることができます。また、弊社は常に新しい基準を追加し、俊敏性や新しい市場へのアクセスをサポートします。
これには、GDSN用にGS1フォーマットしたデータのオンボーディングとパブリッシングに向けたパフォーマンスの最適化、自動車業界のAutoCareやTecDocの基準に対するサポートの強化、BMEcatやECLASS、ETIM、およびUNSPSC分類システムの更新などが含まれます。
PDXシンジケーションを使用して、高品質の商品情報をすべての小売パートナーと共有、配信します。
多くの製造業者やブランドが、全チャネルに対してそれぞれ固有の要件を満たしつつ、包括的で最新の商品データやコンテンツの共有を行うことに苦労しています。PDXシンジケーションは、その共有を実行する助けとなり、すべての小売パートナーとの優れた製品体験を可能にします。
あらゆるチャネルでエンゲージメントや成長を促進
PDXシンジケーションは、包括的で専門的なクラウドベースソリューションです。製造業者やブランドオーナーが、必要とされるあらゆる場所で商品情報を取得できるようにし、デジタルの小売エコシステム全体で、双方を成功に導きます。
シームレスな統合機能と最適化されたワークフローにより、各小売業者独自の要件を満たすようにフォーマットされた、一貫性のある高品質な情報を配信できます。また、熱心でロイヤルティや収益性の高いお客様との関係を強固にするために、情報を正確に保ち更新を実行します。
一度収集したデータを様々な場面で利用
PDXシンジケーションを使用すると、データの基準や要件を自動的に管理および更新できるため、進化を続ける小売の基準や要件に簡単に対応できるようになります。ソリューションには、求められる商品データ資産を一度収集し、そのデータを変換、マッピング、強化、検証、監視して、すべてのチャネルで一貫性と正確性を保てるようにするために必要なツールがすべて含まれています。誰もが、商品情報の管理に費やす時間を削減し、収益機会の拡大に用いる時間を増やせるようになります。
一体化されたプリントパブリッシャーソリューションは、従来のチャネルとデジタルチャネルの両方でエクスペリエンスを向上させる優れたコンテンツを提供します。
限られた予算や時間的な制限、多様で魅力的なコンテンツへの絶え間ない要望は、すでに負荷がかかっているパブリッシングプロセスとリソースにさらなるプレッシャーを加えています。真にオムニチャネルな体験をサポートするためには、物理的なカタログを作成するのと同様に強力なデジタルツールが必要です。
商品MDMプリントパブリッシャーソリューション
商品MDMのシームレスなプリントパブリッシャー機能は、マーケティングやパブリッシング、クリエイティブの各チームに生産性を向上させるツールを提供するように設計されており、物理的なカタログ生成に利用する適切な画像やコピー、価格データを素早く簡単に見つけられるようになっています。このソリューションは、包括的なアプローチを使用して制作プロセス全体に対処し、コンセプトの発想から承認された公開コンテンツの配信までにわたって敏捷性と効率性を向上させます。
プリントパブリッシャーには、Adobe InDesignが包括的に統合されていて、カタログテンプレートやフルページのFlatplanner機能に製品コンテンツを差し込むことができ、デザインから印刷に至るまでの全体的なカタログページ作成と視覚化を可能にしています。また、エントリーと商品データを関連付けて、マルチドメインの連携を示す機能も提供します。これにより、お客様がブランドに触れる場所に関わらず、すべてのチャネルで関連するコンテンツを提供でき、カタログ体験が向上します。
旗艦店がデジタル化されている市場での成功に必要な、迅速な実装と早急な利益の享受を実現できるように最適化された小売用PIM(商品情報管理)をご紹介します。デジタルが最優先される市場で勝つために必要な俊敏性を備え、小売で求められるスピードに対応可能な専用のPIMです。
小売用PIMのソリューションシートを入手PDXオンボーディングはクラウドベースの商品データオンボーディングソリューションで、商品MDMを使用する小売業者が、最新の正確な商品情報およびコンテンツを迅速にオンボーディングできるようにします。データの要件や基準は、小売業者から製造業者やブランドオーナーに自動的に配信されます。自動通知により製造業者は、要件や基準が進化あるいは変更されたときでも、最新の情報を入手できます。その結果、小売業者は常に最新の商品情報を取得して、連携や成長、成功を確実に促進できるようになります。
PDXオンボーディングは、費用や時間のかかるメンテナンスを必要とするポータルなどのオンボーディングソリューションに代わる、より簡単で費用対効果の高い方法です。