Gestión de datos maestros de cliente

Con la gestión de datos maestros de clientes, puede crear una única vista de cliente utilizando algoritmos de coincidencia "fuzzy" avanzados que identifican y consolidan registros duplicados, aprovechando capacidades completas de fusión/desfusión y supervivencia.

La solución le permite generar perfiles de manera proactiva y crear resúmenes útiles, como patrones de datos, datos faltantes, puntajes de métricas, análisis de valores y datos atípicos. También es compatible con el monitoreo de datos, el análisis de la causa raíz y las acciones correctivas en los registros maestros, con total auditabilidad, trazabilidad y linaje de datos.

Con la solución, puede ver y administrar las relaciones entre individuos y hogares para clientes B2C, así como las relaciones entre contactos y cuentas corporativas para clientes B2B.

La gestión de datos maestros del cliente proporciona un modelo de datos flexible basado en la configuración que es capaz de escalar para admitir modelos de datos generales o complejos y establecer relaciones entre dominios de datos y jerarquías. Le permite identificar y manejar registros duplicados con funciones de coincidencia, vinculación y combinación.

Con la solución, puede aprovechar la creación de perfiles superiores, la limpieza de direcciones, la validación y el enriquecimiento con un conector prediseñado para Loqate. Combine datos contextuales de clientes, como datos demográficos, preferencias y estilo de vida, con otros dominios de datos para obtener una visión multifacética de sus clientes. Esto le permite crear una vista detallada del cliente de 360° que alimenta CRM, CDP, ERP, comercio electrónico y otros sistemas y ayuda a la segmentación y la hiperpersonalización.

Capacite a su organización para administrar e incorporar de manera eficiente grandes volúmenes de datos de clientes y prospectos al permitirle explorar, combinar, limpiar, deduplicar y transformar datos antes del consumo de procesos comerciales.

Con esta capacidad de gestión de datos maestros de clientes, las empresas B2B pueden obtener información sobre las preferencias y los comportamientos de compra de los clientes indirectos mediante la resolución de entidades de datos maestros a partir de datos transaccionales. Del mismo modo, las empresas B2C pueden reducir los costos de las campañas de marketing y el tiempo de comercialización al optimizar la calificación, preparación y procesamiento de la lista de prospectos de acuerdo con las expectativas comerciales.

La gestión de datos maestros de clientes simplifica el mantenimiento y la gestión de datos de clientes diarios. Con la solución, puede identificar registros obsoletos y garantizar la integridad de los procesos comerciales con políticas de control y calidad de datos, monitoreo e información.

También mejora la validación y el enriquecimiento de datos al aprovechar un ecosistema de socios en crecimiento, incluidas las mejores integraciones con Experian, Loqate y D&B que hacen que los datos sean más procesables.

Con la gestión de datos maestros del cliente, puede habilitar el intercambio rápido y eficiente de datos maestros entre la gestión de datos maestros y las aplicaciones comerciales, incluida la integración certificada de SAP.

La gestión de datos maestros del cliente ayuda a respaldar el monitoreo, la aplicación y la generación de informes de los requisitos legales y de la industria para la privacidad de datos y los servicios financieros, incluidos GDPR, CCPA, LGPD, regulaciones contra el lavado de dinero, conocer las pautas de su cliente, los mandatos de la industria bancaria y más.

Consolide los datos de los clientes en varios sistemas, garantice la precisión, la uniformidad y la consistencia de los datos, y proporcione registros completos en varios sistemas y unidades de negocio utilizando la gestión de datos maestros de clientes para reducir los riesgos legales, financieros y de reputación.

Con la solución, también puede crear flujos de trabajo y procesos de aprobación para controlar el uso y la gestión de datos personales, como el derecho a borrar y las solicitudes de acceso de los interesados.