A gestão de dados mestres (Master Data Management, MDM ou gerenciamento de dados mestre) é o principal processo usado para gerenciar, centralizar, organizar, categorizar, localizar, sincronizar e enriquecer dados mestres de acordo com as regras comerciais das estratégias de vendas, de marketing e operacionais da sua empresa.
Os dados mestre podem assumir a forma de informações sobre produtos, clientes, fornecedores, localização e ativos, além de quaisquer fontes de informações que impulsionem seus negócios.
A gestão eficiente de dados mestres em um repositório central oferece uma visão confiável e única das informações e elimina as ineficiências dispendiosas causadas pelo isolamento dos dados.
Ela proporciona suporte a suas iniciativas comerciais por meio da identificação, vinculação e distribuição de informações entre produtos, clientes, lojas/locais, funcionários, fornecedores, ativos digitais e muito mais.
O MDM é um facilitador crucial para fornecer uma visão única e confiável de informações comerciais críticas. Fontes de dados confiáveis ajudam a reduzir os custos de integração de aplicativos, melhoram a experiência do cliente e proporcionam uma visão analítica prática. O MDM entrega tudo isso superando três desafios comuns:
O sucesso na economia digital significa dar aos clientes o que eles desejam. Uma coisa que eles desejam mais: dados confiáveis sobre ingredientes do produto, origem, impacto ambiental e muito mais. O MDM permite visibilidade controlada para entregá-lo. Pronto para começar a criar um mundo mais transparente ?
Assista o VídeoA MDM conecta, gerencia e compartilha dados de todos os seus sistemas, incluindo ERP, CRM, comércio eletrônico e muito mais. Ela permite que você crie uma visão 360° de suas informações. Você terá informações sobre tudo, desde o histórico de compras de seus clientes até a disponibilidade do produto e a interação com o fornecedor.
A MDM permite que você:
Projetos de gestão de dados são difíceis de quantificar. Existe um grande valor financeiro a ser ganho quando você melhora a qualidade dos seus dados e processos de dados automatizado. Mas, como estimar isso? A calculadora de ROI pode te ajudar a construir seu business case para gestão de dados mestres.
OBTENHA SEU RELATÓRIO DE ROI CUSTOMIZADOÀ medida que sua empresa cresce, seu cenário de TI se torna mais complicado. Aquisições, expansão para novos mercados e novos países podem fazer com que sua empresa utilize vários sistemas, aplicativos e tecnologias. Esse ambiente fragmentado cria dificuldades significativas na gestão dos dados.
A MDM proporciona uma abordagem organizada à gestão de dados e aumenta o valor de suas análises e a qualidade de seus dados. Ela conecta informações, pessoas e processos para ajudá-lo a atingir os objetivos comerciais e melhora a qualidade dos dados.
Pesquisas recentes da Gartner indicam que as empresas acreditam que a má qualidade dos dados lhes custaram uma média de US$ 15 milhões por ano , em comparação com US$ 9,7 milhões no ano imediatamente anterior.
Um relatório da Demand Gen revela que quase 85% das empresas disseram que estão operando bancos de dados com 10% a 40% de registros ruins. 62% das organizações ainda contam com dados prospectos que são de 20% a 40% incompletos ou imprecisos.
A função da gestão de dados mestres é remover os silos e gerenciar, compartilhar e corrigir seus dados em um só lugar. Os resultados permitem que você:
O processo de identificação e compra das soluções empresariais necessárias para operar um negócio pode variar bastante, dependendo do tamanho, do foco da indústria e da natureza da infraestrutura atual da organização. Explore este guia útil para ajudá-lo a identificar a solução e/ou parceiro certos.
OBTENHA O GUIAO que tornou a implementação da Kellogg única é que ela é global desde o primeiro dia.Quando avaliamos as soluções, elas precisavam ter essa função e ser capazes de acomodar todos os idiomas e nuances de nossos mercados em todo o mundo."Diretor Global Marketing de TI | The Kellogg Company
Dados mestres são uma única fonte de dados comuns, mas existem muitos tipos de dados mestres distintos. Eles são frequentemente duplicados em toda a empresa e armazenados em sistemas desconectados e isolados, sem um padrão único.
Obter uma visão única dos clientes é um desafio em função da dispersão de dados entre vários sistemas desconectados. A incapacidade de fornecer dados e informações confiáveis sobre os clientes pode levar a uma má experiência do cliente (CX), perda de receita e rotatividade de clientes. O MDM de Cliente conecta, limpa e aprimora os dados do cliente, fornecendo uma base para experiências personalizadas. Além disso, aumenta a capacidade de usar a transparência de dados para respaldar a privacidade, a governança e a conformidade normativa.
O Supplier Master Data Management permite uma visão única e confiável de seus fornecedores e seus produtos para maior economia e eficiência. Ele permite que você acelere a integração de dados de fornecedores e produtos, reduza riscos, aumente os sortimentos de produtos e suporte a resiliência da cadeia de suprimentos. Com o Supplier Master Data Management, fica fácil centralizar e controlar proativamente os dados do fornecedor e do produto, o que resulta em maior economia de custos de gerenciamento de dados, eficiência e confiança do cliente.
Também conhecido como gestão de informações de produtos, o MDM de Produto permite que as empresas criem uma única fonte de verdade para os dados do produto e a compartilhem de forma rápida e confiável com os clientes e parceiros do ecossistema da empresa. O gerenciamento da transparência dos dados permite às empresas atender à crescente demanda dos consumidores por informações e insights sobre ingredientes e origem dos produtos, promovendo fidelidade e confiança, ao mesmo tempo em que mantém total privacidade e controle.
Obter uma visão única e confiável de suas informações de localização, aproveitando os recursos integrados de qualidade de dados, governança e integração torna-se possível com o MDM de localização. O gerenciamento de dados mestre de localização permite que as empresas gerenciem, mantenham, atualizem e compartilhem dados mestre de local e local em vários canais e aplicativos de comunicação para, assim, obter uma visão única e confiável de seus dados geográficos, locais e de inventário, o que permite experiências excepcionais do cliente e aumentar a lucratividade.
A MDM oferece recursos de dados básicos que se conectam e fornecem informações para todos os pontos do negócio. Você realmente pode transformar suas estratégias comerciais porque possui dados de alta qualidade distribuídos por toda a empresa.
Colete: Combine dados de sistemas isolados para obter um quadro completo.
Identifique: Vincule entidades para criar novas informações.
Depure: Gere dados precisos e bem estruturados, fáceis de usar em outros sistemas.
Gerenciar: agilizar e automatizar processos comerciais, embasar a tomada de decisões, implementar a governança de dados, garantir a conformidade e muito mais.
Compartilhe: Colabore para reduzir inconsistências e melhorar a integração.
Proteja: Saiba onde estão seus dados para facilitar a segurança.
Compreender bem as complexidades dos desafios da empresa permite que você escolha sua solução de gestão de dados mestres de forma criteriosa. Para ajudar, listamos quatro aspectos básicos que você precisará levar em consideração antes de embarcar em sua jornada rumo ao MDM e ao sucesso empresarial:
Desenvolva o caso de negócio
Como há muitos stakeholders e fatores envolvidos em qualquer projeto de TI de grande porte, o guia abaixo ajudará você a criar o caso de negócio.
Alinhe com a sua missão
Considere como o seu plano se alinha com o propósito da sua empresa. Você também deve desenvolver seu roteiro para destacar os obstáculos a superar.
Escolha a abordagem certa
Considere as opções de entrega disponíveis. Por exemplo, escolha uma abordagem linear ou ágil.
Quantifique o valor do negócio
Considere a sua visão de sucesso e estabeleça métricas claras e atingíveis para acompanhar e medir os resultados.