Stibo Systems의

고객 마스터 데이터 관리

마케팅, 판매, 고객 서비스, 규제 준수 등의 개선을 위해 고품질의 데이터로 기업의 이니셔티브를 지원하세요.

신뢰할 수 있는 고객 데이터를 사용하여 비즈니스 목표를 달성하고 운영 효율성을 제고하세요.

CRM, ERP, CDP 등 기업 내 다양한 시스템에 흩어진 고객 데이터를 기반으로 고객에 대한 단일 시각을 창출하는 것은 어려운 과제일 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 데이터와 인사이트를 확보하지 못한 경우, 오늘날 기업고객과 일반 소비자가 기대하는 개인 맞춤형 고객 경험을 일관적으로 제공하는 것이 불가능합니다.

타깃 캠페인, 옴니채널 활동, 계정 기반 마케팅, 주도적인 교차 판매 및 상향 판매를 위해서는 신뢰할 수 있는 고객 데이터가 필요합니다. 이를 갖추지 않으면 기업은 개인화 및 다른 전략 이니셔티브를 시작하기도 전에 실패하게 됩니다.

Stibo Systems의 고객 마스터 데이터 관리(고객 MDM)는 고객 데이터의 통합, 정제, 개선 및 거버넌스 기능을 제공해 고객에 대한 이해를 개선합니다. 또한 리테일 기업을 위해 소비자들의 활동 내역과 선호사항에 대한 심층적인 인사이트를 제공하는 동시에, B2B 기업을 위해 직접 및 간접 고객에 대한 통합적인 시각을 제공합니다.

고객 MDM의 견고한 중앙 집중적 데이터 기반은 기업 운영의 민첩성과 의사결정 및 분석 능력을 개선하고 탁월한 고객경험을 제공해 더 높은 수익과 효율을 달성하도록 지원합니다.

상품 프리뷰 고객 데이터 관리

Stibo Systems와 함께 B2B 및 B2C로 고객 데이터를 마스터하는 방법: 고객 360, 기업 온보딩, 예외 관리 워크플로우, 데이터 품질, KPI, 기록의 완전성, 데이터 품질 정책 및 위반 추적, 레퍼런스 데이터, Loqate의 주소 유효성 검사 및 개선 등을 소개합니다.

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고객 MDM으로 신뢰할 수 있는 자세한 고객 프로필 정보를 활용하세요.

기존 시스템 개선

데이터 중복 제거 및 강화 기능으로 CRM, CDP, ERP 및 전자상거래 개선

최적화된 고객경험 제공

심층적인 고객 인사이트를 활용해 개인 맞춤형의 관련성 있는 고객 서비스 제공

단일 고객 뷰 확보

고객 에코시스템에 대한 360° 시각으로 교차판매 및 상향판매 촉진

규제준수 보장

향상된 데이터 관리 프로세스를 통한 업계 규정 및 규제준수 역량 강화

매출 및 수익 개선

고객 선호사항에 맞게 세분화된 로열티 프로그램으로 반복 가능한 비즈니스 실현

효율 개선

자동화된 워크플로우와 오류율 감소로 엔드 투 엔드 프로세스 최적화

데이터를 마스터하여 디지털 변환을 가능하게 하고 고객 중심성을 개선하십시오.

고객에 대한 통합된 시야를 통해 CMO가 데이터 중심 마케팅을 수행하는 방법 고객에 대한 완전한 시야가 어떻게 보다 나은 비즈니스 성과를 산출하는지 알아보세요. 개요서 보기

초개인화(Hyper-Personalization)의 다음 시대 고객 MDM을 통해 고객이 갈망하고 기업이 필요로 하는 고도로 연계되고 고도로 개인화된 고객 경험을 창출하는 비결을 알아보세요. 브로셔 보기

Achieve Customer-Centricity by Fueling Your CDP with Trusted Master Data CMDM complements existing CDP systems by fueling them with complete, timely and accurate records, making it easy to focus on the customer and provide engagement that achieves true customer-centricity. Get the Brief

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기업 조직 전반의 고객 데이터 분류, 개선 및 자동화를 위한 전략적 접근

분류 견고하고 유연한 데이터 모델로 조직 및 운영 프로세스를 지원합니다. 계층구조와 데이터 도메인 간의 복잡한 관계에 대한 인사이트를 확보해 가치 최적화를 실현합니다.

개선 고급 데이터 매칭, 연결, 프로파일링, 정제 및 보강 기능으로 데이터 품질을 개선합니다. 데이터 품질 모니터링과 측정 및 리포트를 통해 데이터가 용도에 맞게 사용되도록 지원합니다.

자동화 자동화되고 유연한 워크플로우 기능, 비즈니스 규정, 사용자 설정이 가능한 인터페이스와 대시보드 및 리포트를 통해 조직 내 효율을 개선합니다. 규제준수를 보장하는 프로세스를 간소화합니다.

깊이있는 통찰력으로 더 많은 고객을 유치하고 기존의 관계를 개선할 수 있습니다.

데이터 책임의식 강화

데이터 관리자의 온보딩, 통합 및 분절된 데이터 정제 작업을 간편하게 지원합니다.

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개인 맞춤형 경험 창출

고객에 대한 360° 시각을 효과적으로 확보합니다.

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리스트 프로세싱 최적화

비즈니스 프로세스에 필요한 고객 및 잠재 고객 데이터 준비를 최적화합니다.

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신뢰할 수 있는 데이터 활용

일상적인 유지보수 및 관리 작업을 간소화해 데이터에서 더 많은 가치를 창출합니다.

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규제 준수 보장

효과적인 데이터 관리를 위한 모니터링과 시행 및 리포트 기능으로 규제준수 역량을 강화합니다.

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정확한 고객 마스터 데이터로 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 개선하세요

CDP 및 고객 MDM은 다수 기능이 중복적입니다. 그런 이유로 많은 기업이 CDP와 MDM 중 하나를 선택하는 데 어려움을 겪습니다. 두 솔루션의 목적은 모두 고객에 대한 360° 시각을 창출하는 것입니다.

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신뢰할 수 있는 마스터 데이터로 CDP를 강화해 고객 중심 실현하기

고객 데이터 플랫폼의 성공 여부는 수집된 고객 데이터의 품질에 의해 좌우됩니다. MDM과 CDP의 결합을 통해 창출되는 비즈니스 혜택에 대해 알아보세요.

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임원용 보고서 고객 MDM으로 CRM 투자 가치를 최대화하세요.

CRM이 보편화된 오늘날, 핵심적인 데이터 문제는 알아서 해결되지 않는다는 점이 비즈니스 리더와 IT 리더에게는 생소해보일 수 있습니다. 고객 MDM과 CRM을 결합해 다양한 CRM 버전과 기타 사일로된 애플리케이션 전반에서 고객 데이터 품질과 일관성을 개선하고 최적의 ROI를 달성하세요.

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성공 사례

고객의 비즈니스를 최우선으로 하여 성공으로 이끕니다.

MDM을 통해 재무 및 IT 부서에서 우수한 데이터를 기반으로 전략적 의사 결정을 수립한 비결 성공 사례 보기

멀티도메인 마스터 데이터 관리로 신규 비즈니스 기회를 창출하고 비용을 절감한 Nets의 사례를 알아보세요. 성공 사례 보기

일관성이 떨어지는 수동 방식 대신 MDM 솔루션과 번역 소프트웨어를 결합하여 제품 정보 번역 속도를 향상시켰습니다. 성공 사례 보기

더욱 투명한 세상을 만들어 가겠습니다 MDM를 통한 데이터 투명성 향상 Stibo Systems의 사명은 기업의 비즈니스, 환경 및 사회적 기능에 최적화된 전 세계에서 가장 활용도 높은 마스터 데이터 관리 솔루션을 만드는 것입니다. Stibo Systems와 함께 더 좋은 비지니스로 더 좋은 세상을 만드는 여정을 지금 시작하세요.