위치는 비즈니스 운영과 성공에 중대한 역할을 합니다. 매장, 사무실, 물류센터 등의 위치를 파악하는 것은 매우 중요하며, 나아가 기업의 자산과 고객, 공급업체 및 직원이 어디에 위치하는지도 파악할 필요가 있습니다.
위치 데이터가 다른 데이터 도메인과 연결될 때, 기업은 다음 지점을 어디에서 오픈해야 할지, 어디에 어떤 직원을 배치해야 할지, 특정 위치에 가장 적합한 브랜드와 상품 구성은 무엇인지 등 핵심적인 질문에 답을 찾을 수 있는 추가적인 인사이트를 확보할 수 있습니다.
기업이 매장을 운영하든 레스토랑, 호텔, 발전소, 또는 셀 기지국을 운영하든, 위치를 파악하고 정확한 위치 관련 데이터와 서류 정보를 확보하는 것은 중대하고 필수적인 업무입니다. 그러나 위치 데이터가 기업 전반에 흩어진 다수 스프레드시트와 ERP에 저장된 경우, 이러한 데이터를 수집하는 작업은 많은 시간과 비용을 소모합니다.
Stibo Systems 위치 마스터 데이터 관리(위치 MDM)는 다양한 소통 채널과 애플리케이션 전반에서 위치 마스터 데이터의 관리와 유지, 업데이트 및 원활한 공유를 지원함으로써 기업의 운영 민첩성을 높이고 위험을 낮추며 고객 경험을 개선합니다.
위치 MDM은 위치 정보에 대한 신뢰할 수 있는 단일한 시각을 생성하고 빌트인 데이터 품질, 거버넌스 및 통합 기능을 활용해 수백 개 위치 속성에 투명성을 제공합니다.
매장마다 제각각의 판매 경험을 보유하면서 고객의 변화하는 니즈를 충족하기 위해 고군분투하는 소매업체의 경우, 위치 MDM의 혜택을 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다. 지역 관심사와 현지 고객의 인구 통계, 경쟁사 위치 정보 등으로 매장 위치 데이터를 보강함으로써, 위치 MDM은 고객에게 관련성 있는 상품과 서비스를 제공하고 최신 정보를 업데이트하도록 지원합니다.
위치 마스터 데이터 관리로 더 나은 위치 정보에 기반한 의사결정과 운영 효율을 구현하고 제품 및 브랜드 구성을 강화해, 리테일 조직 전반에서 위치와 지역 정보를 중앙화하고 관리 및 공유하세요.
단일 시스템에서 수백 개 인구 통계, 위치 및 재고 속성에 대한 정확한 시각 확보
분산된 시스템과 애플리케이션 전반에서 중복 데이터 통합 및 데이터 사일로 제거
고객에게 운영 시간 변경 및 신규 서비스에 관한 지속적 업데이트 제공
부동산 포트폴리오 및 관련 시설 계약, 서비스 및 유지보수 관리
신규 부동산을 빠르게 식별하고 온보딩하며 폐쇄 또는 재브랜딩 위치를 정확하게 파악
새로운 배송 옵션과 상품 및 서비스에 관한 정보 생성 및 업데이트
고객을 위해 신규 운영 시간 또는 서비스에 관한 지속적인 업데이트를 제공하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 웹사이트나 앱에서 오래되고 부정확한 매장 정보가 제공되는 경우 고객 서비스 품질 및 판매 저하를 초래할 수 있습니다. 위치 MDM은 매장 정보의 업데이트를 빠르고 일관적으로 제공합니다. 분산된 다중 시스템의 위치별 정보를 중앙에서 통합해 단일한 시각을 생성하며, 모든 부서와 분석 시스템 및 아웃바운드 마케팅 애플리케이션에 걸쳐 활용하도록 지원합니다.
위치 MDM은 내부 위치 데이터(본사, 매장, 물류센터, 창고, 사무실, 프랜차이즈 등)와 외부 위치 데이터(경쟁사, 고객, 파트너사, 공급업체 등)를 포함해 모든 위치 데이터에 대한 단일한 시각을 창출합니다.
이 중앙화된 허브에서 수많은 지역 데이터와 지점 및 재고 데이터 업데이트를 다양한 채널과 웹사이트, 애플리케이션 및 비즈니스 프로세스에 걸쳐 통합하고 공유하며 정제 및 거버넌스 기능을 활성화할 수 있습니다. 리스, 보험 규정, 유지보수 계약, 경쟁사 분석 보고서, 간편한 액세스를 위한 사진 등 다양한 첨부 파일을 제한 없이 저장하세요.
지역별 매장의 운영 현황을 파악하고 현지 고객의 인구 통계 및 경쟁사 위치 데이터를 활용할 수 있다면, 다음 매장을 오픈할 장소를 선정하거나 특정 지역에서 홍보할 브랜드 및 상품 구성을 선택하는 등 위치 정보에 기반한 의사결정을 개선할 수 있습니다. 인구 통계 데이터와 경쟁사 데이터, 주소 인증 등을 위한 데이터 보강 서비스를 제공하는 위치 MDM을 활용해 위치 데이터로 더 많은 가치를 창출하세요.
외부 데이터 소스와 통합된 위치 MDM은 구매 행동, 평균 수입, 연령 등과 같은 경쟁사 및 인구 통계 데이터를 활용해 위치 정보를 보강합니다. 이를 통해 위치 선정, 타깃 마케팅, 상품 배치 등에 관한 의사결정을 보다 전략적으로 수행하도록 지원합니다.
위치 MDM은 또한 인증된 면적, 주소 정제, 표준화 및 점수화 등 풍부한 데이터 속성을 포함합니다. Loqate와 통합하는 경우, 자동화된 주소 인증과 지오코딩을 활성화하며 정확한 배송에 필요한 위도와 경도 정보를 제공합니다.
데이터 정책 관리 규정과 워크플로우로 비즈니스 프로세스를 간소화하고 자동화해 기업과 매장 직원 간 소통을 개선하세요. 위치 MDM은 기업의 위치 데이터가 데이터 품질 표준 및 분석 요건을 충족하도록 지원합니다.
위치 MDM은 데이터 중복을 제거하고 데이터 세트를 병합하며 자동화된 프로세스와 비즈니스 규정 및 워크플로우로 변경 내역과 데이터 매치를 추적해, 모든 위치 정보와 지점별 속성에 대한 단일한 360° 시각을 창출합니다. 모든 위치 데이터를 위한 데이터 품질 대시보드로 정확하고 완전한 데이터를 최신 버전으로 유지하세요.
거버넌스 워크플로우는 정기 유지보수 알림과 수리, 리모델링, 신규 공사 등의 현장 활동에 대한 알림으로 활용할 수 있어 기업과 매장 직원 간 협업을 개선합니다.
위치 기반 정보를 상품, 고객, 직원 또는 공급업체 데이터와 통합하면 비즈니스 성과 개선을 위해 실행 가능한 인사이트를 창출할 수 있습니다. Stibo Systems 통합형 멀티도메인 MDM 플랫폼으로 다중의 데이터 도메인을 단일한 장소에서 관리하며, 모든 마스터 데이터를 통합해 더 많은 가치를 창출하세요.
위치 데이터를 다른 데이터 도메인과 통합하는 경우 다음의 혜택을 누릴 수 있습니다.
전문가 도움이나 새로운 프로그램 모듈 또는 리프로그래밍 없이 멀티도메인 MDM 플랫폼에 데이터 도메인을 추가하세요.
유럽의 대표적인 엔드투엔드 결제 솔루션 제공업체인 Nets는 Stibo Systems 멀티도메인 MDM을 도입해 고객, 상품 및 위치 데이터에 대한 분석과 360° 시각을 구현했습니다. 이러한 통합 솔루션으로 Nets는 상향판매 기회를 포착하고 고객 유지율을 높일 수 있었습니다.
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