Stibo Systems 멀티도메인 MDM 솔루션은 다수의 내부 및 외부 도메인의 데이터를 연결하고 관리하며 공유함으로써 고품질 데이터의 기반을 제공합니다. 강화되고 검증된 마스터 데이터는 다시 MDM을 통해 기업 시스템으로 공유되어 기업의 성과와 신뢰도를 견인합니다.
멀티도메인 MDM 플랫폼은 여러 도메인의 마스터 데이터를 단일 소스 저장소(SSOT)로 통합하여 비즈니스 프로세스와 고객 대면 채널을 개선하도록 지원합니다.
조직 전체와 애플리케이션 및 시스템에 산재한 데이터를 원활하게 통합해 완전하고 지속적인 데이터 정확도를 제공하며 고객, 상품, 지역 등을 포괄하는 가시성을 확보합니다.
이러한 기능은 기존 MDM 및 PIM 솔루션이 제공하는 혜택을 크게 확대합니다. 또한 데이터 통합으로 혁신적인 비즈니스 의사결정 및 성과를 추진하는 중앙 관리식 디지털 비즈니스 허브의 창출을 지원합니다.
고객 경험, 시장 출시 기간, 귀사의 경쟁력은 데이터의 품질과 활용에 좌우됩니다. 여러 도메인에 분산된 데이터를 단일한 플랫폼에서 관리하는 MDM 솔루션은 귀사가 새로운 디지털 이니셔티브를 추진하고 귀사의 성공을 위해 가장 필요한 곳에서 데이터를 활용하도록 지원합니다.
보기마스터 데이터에는 다양한 종류가 있습니다. 그 중 하나라도 제대로 관리하면 놀라운 혜택을 얻을 수 있습니다. 다중 도메인을 하나의 단일한 온프레미스 또는 클라우드 기반 솔루션으로 통합하면 완전히 새로운 인사이트를 창출할 뿐만 아니라 고객 중심성과 운영 효율 및 민첩성을 제고할 새로운 기회를 제공하여 기업의 경쟁력을 차별화합니다.
수백, 수천 또는 수백만 개의 제품을 관리하는 것은 쉽지 않습니다.
정보는 복잡하고 다양한 의존성을 지니기 때문에 종종 수많은 스프레드시트와 분산된 시스템 내에서 발견되기도 합니다. 이는 중복되거나 부정확한 정보를 제공할 수 있습니다.
멀티도메인 MDM 솔루션을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
2020년까지 제품과 가격이 아닌 "CX"가 차별화의 가장 중요한 요소가 될 것입니다. 고객은 회사와의 상호 작용 방식에 상관없이 개인화되고 일관된 관련 경험을 요구합니다.
본 솔루션은 고객 레코드를 다른 데이터 도메인(상품 및 지역 정보 등)으로 간편하게 연결함으로써 고객에게 감동을 주는 경험을 선사하도록 합니다.
Stibo Systems의 MDM 솔루션으로 귀사는 전사 시스템을 동기화하여 '골든' 고객 프로필을 생성함으로써, 고객에 대한 360도 관점을 확보할 수 있습니다. 옴니채널 브랜드 전략을 실행하거나, 다양한 수준의 맞춤형 상품을 제공하거나, 추출된 타겟 마케팅 전략을 수립하고자 한다면 Stibo Systems의 MDM이 다음과 같이 도와드릴 수 있습니다.
공급망을 이해하고 이와 협력해야 합니다. 그러나 관련 공급업체 정보는 종종 여러 시스템과 부서에 분산되어 공급업체 온보딩, 통신 및 관리의 비효율을 초래합니다.
부정확하거나 일관성 없는 위치 데이터는 기업의 효율을 저해하고 불필요한 위험을 유발합니다.
지역에 따른 고객의 쇼핑 특성을 분석하거나, 창고의 위치를 보다 자세하게 파악하거나, 수많은 매장을 효율적으로 관리하려면 위치 기반 데이터가 귀사의 마스터 데이터 이니셔티브에 귀중한 자산이 됩니다.
위치 데이터를 다른 데이터 도메인에 연결하면 다음과 같은 효과를 거두게 됩니다.
유럽연합 개인정보보호법(GDPR)과 같은 개인정보 보호 규제가 증가함에 따라, 당사자 데이터를 완벽하게 관리하는 것이 더더욱 중요합니다.
당사자 데이터는 고객 데이터 외에도 서비스 제공업체나 파트너사일 수 있으며, 조직이나 개인일 수도 있습니다. 게다가 문제를 복잡하게 하는 관계가 있을 수도 있습니다.
멀티도메인 마스터 데이터 관리 솔루션은 귀사의 CRM 시스템을 포함해 서로 다른 데이터 소스를 연결하고 통합하기 때문에 최고 품질의 당사자 데이터를 보장합니다.
기타 소스로는 평가 기관이나 SNS일 수도 있습니다. 당사자 간의 관계를 파악하는 것은 교차판매 기회를 포착하고 창출하는 데에도 도움이 될 수 있습니다.
레퍼런스 데이터는 국가, 통화 및 전환과 같은 필드에 허용되는 값을 결정합니다. 이러한 값은 중요한 비즈니스 의사 결정 및 시스템 성능에 영향을 미치며 규제 준수에 필수적이므로 늘 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다.
장비, 건물, 재료 및 부품과 같은 유형 자산을 관리하고 추적하는 작업을 비효율적으로 수행하면 높은 유지•보수 비용, 자산 손실 및 다운타임 증가로 인해 많은 비용이 소모됩니다.
부서별로 분산된 시스템을 통한 자산 데이터 관리는 번거로운 작업과 저품질 데이터를 양산합니다.
사물인터넷(IoT)은 자산을 연결하고 데이터를 생성합니다. 멀티도메인 마스터 데이터 관리는 데이터를 통해 비즈니스 가치를 창출하도록 지원합니다.
MDM은 여러 시스템에 분산된 자산 데이터를 통합하여 자산을 효과적으로 검색하고 관리하도록 해 줍니다.
또한 자산 데이터의 중복을 제거하고 통합하여 위치, 상태, 사용 현황, 담당 사용자 등을 파악할 수 있는 완전한 가시성을 제공합니다.
모든 자산 데이터를 한 곳에서 관리하면 다음의 효과를 거둘 수 있습니다.
모든 조직은 해당 분야에서 최고의 인재를 유치하고 근속율을 유지해야 하는 어려움에 직면해 있습니다. 하지만 임직원 데이터는 조직 전체에 분산되어 있으므로 각 직원을 제대로 파악하기가 쉽지 않습니다.
임직원 정보를 한 눈에 보는 혜택
ERP의 일부인 일반 원장에는 모든 기업의 가장 중요한 데이터가 포함되어 있습니다.
따라서 다른 비즈니스 시스템에서 신뢰할 수 있고 사용할 수 있어야 합니다. 원장 데이터를 ERP에 정체된 상태로 유지하면 데이터 품질과 효율성이 저하됩니다.
MDM을 마스터 원장 데이터의 중앙 집중식 연결점으로 사용하면 비즈니스에 중요한 데이터를 최신 상태로 통합하고 필요한 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.
MDM은 다양한 구현 방식을 사용해 ERP를 다른 시스템과 연결하여 비즈니스에 중요한 데이터를 확인하고 연결합니다. MDM은 통합 구현 방식으로 ERP에서 생성된 원장 데이터를 수집하고 동기화하여 신뢰할 수 있는 정보에 대한 ‘황금 레코드’를 제공합니다.
중앙 집중식 구현 방식의 경우 MDM에서 데이터를 생성하고 ERP로 푸시할 수도 있으며, 두 경우 모두 MDM은 단일 소스 저장소(SSOT)의 역할을 합니다.
다음은 원장 데이터의 두 가지 사용 사례입니다.
사용 사례 1: ERP에서 고유 ID가 함께 제품이 생성됩니다. MDM에서는 추가 정보 및 디지털 자산과 함께 제품 데이터가 보강됩니다. 이처럼 향상된 정보는 다시 ERP로 이동하고, 송장에 사용될 수 있습니다.
사용 사례2: 송장 및 배송 주소의 정확도를 확인하기 위해 MDM은 ERP의 고객 데이터와 CRM, Loqate와 같은 외부 소스의 정보를 일치시킵니다.
제조업체의 벤더는 고객이며, 이러한 고객은 대개 소매업체입니다. 벤더 데이터의 단일한 소스를 활용하면 제조업체는 벤더 업체들이 어떤 타깃층에게 판매하고 있는지 정확히 파악하고, 트레이드 비용 및 프로모션을 최적화할 수 있습니다.
Stibo Systems의 Multidomain MDM 솔루션은 기업 시스템 전체의 모든 데이터 도메인을 연결해 통합된 벤더 데이터의 에코시스템을 제공합니다. 멀티도메인 전략으로 지역, 상품, 계약 및 영업 성과를 포함하여 벤더에 대한 360° 시각을 확보할 수 있습니다. 기업은 정확한 이유에 근거하여 적시에 최적의 벤더(고객)에 자원을 할당할 수 있게 됩니다. 또한 정확하고 신뢰성 있는 인사이트를 바탕으로 세그멘테이션, 자원 할당, 트레이드 평가를 수행할 수 있게 됩니다.
신뢰할 수 있는 벤더 데이터로 제조업체가 누리는 혜택:
인공지능(AI)과 머신러닝(ML)이 마스터 데이터 관리에 미치는 영향을 알아보세요. 본 온디맨드 웨비나에서는 Stibo Systems 전문가들이 AI 및 ML을 활용한 MDM의 혜택과 도전 및 이러한 도전을 극복하는 방법을 소개합니다.
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