Le Master Data Management construit pour

L’assurance

L'expérience client et la personnalisation des produits sont désormais les principaux moteurs du changement pour les compagnies d’assurance.

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Pour les produits d'assurance, une approche unique ne convient pas à tous les cas. De même, les solutions toutes faites pour la gestion des données ne conviennent pas à tous les cas.

L'expérience client et la personnalisation des produits sont les principaux moteurs de l'évolution pour les compagnies d'assurance. Elles leur permettent de proposer de nouvelles offres et de nouveaux modes d’engagement.

Bien connaître le client est la condition première pour lui offrir une meilleure expérience.

Avec le Master Data Management, accélérez votre capacité à connaître vos clients grâce à un référentiel de données fiables.

Les données de référence financières, des produits, des contrats et des différentes « parties », doivent être précises, accessibles et adaptées à une expérience client personnalisée.

Avec la mise en place de la solution de Stibo Systems, 95 % de nos données client sont désormais accessibles en un seul endroit. Nous pouvons réagir plus vite et nous concentrer sur l’apport d’une plus grande valeur ajoutée à nos clients. »

Jon Glen Directeur des opérations du groupe
Royal London Lire le communiqué de presse

Contactez-nous pour en savoir plus sur la façon dont le MDM peut soutenir votre transformation numérique.

Tirez parti du MDM pour mieux comprendre, prendre de meilleures décisions et diriger votre entreprise avec agilité.

6 signes indiquant que vous avez des problèmes avec les données client - et peut-être avec le RGPD Les données relatives à vos clients et la manière dont vous les traitez sont un indicateur de la réussite de votre entreprise. Lire le billet de blog

Services financiers : dix tendances majeures qui rendent le Master Data Management incontournable Avec des sources fiables de données client et produit, vous réduisez les coûts d'intégration des applications, vous améliorez l'expérience client et vous disposez de données analytiques exploitables. Obtenir la note de synthèse

Le point de vue des Chief Data Officers sur les données En savoir plus sur la valeur croissante des données en tant qu’actif stratégique grâce à des entretiens avec 88 Chief Data Officers. Obtenir le rapport

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Lancez de nouveaux produits et services créés à partir des données existantes.

De l'approche centrée sur le client à l'approche centrée sur la solution

L'amélioration de l'expérience client reste une priorité pour les compagnies d'assurance qui cherchent à conserver et à développer les relations avec leurs clients.

La clé d'une approche véritablement centrée sur le client consiste à traiter les problèmes des clients plutôt que de promouvoir un produit.

Toutefois, avec la quantité de données dont elles disposent, les compagnies d'assurance ont le potentiel pour développer non seulement des produits centrés sur le client, mais aussi des offres basées sur des solutions. Ces solutions peuvent alors prendre en compte les styles de vie et les comportements individuels.

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Obtenez l’efficacité opérationnelle grâce à des informations exploitables, précises et fiables

De bonnes données sont essentielles pour la consolidation et l'automatisation des processus d'assurance existants. Les CDO et les spécialistes des données, outre leurs obligations vis-à-vis de la conformité réglementaire, se trouvent en première ligne pour le soutien de l'efficacité opérationnelle.

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Augmentez et optimisez les méthodes mises à la disposition de vos clients pour engager le dialogue

Réaliser la transformation digitale, offrir de nouvelles expériences client implique de disposer de sources d'information fiables, accessibles dans toute l'organisation.

De nouvelles sources de données de référence fiables sont nécessaires pour soutenir des initiatives telles que :

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Une vue unique sur le client pour les compagnies d'assurance

"Une vue unique sur les relations avec votre client dans toutes les divisions métier, sur tous les points de contact, applications et processus, est essentielle pour : "

Améliorer la satisfaction client grâce au libre-service digital, à un service client réactif et à des produits et services personnalisés
Réduire le coût des services grâce à une gestion automatisée des souscriptions et des déclarations de sinistre
Automatiser la conformité et la gestion des risques

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Tirez parti de la gestion des données de base pour améliorer l'efficacité opérationnelle et découvrir de nouvelles opportunités commerciales.

Services financiers : Apportez une nouvelle valeur à vos clients avec les solutions PIM Les sociétés de services financiers doivent pouvoir répondre rapidement et de façon adéquate aux évolutions de la demande. Téléchargez le livre blanc et découvrez comment la gestion des informations produit (PIM) est essentielle pour relever ces défis. Obtenir le livre blanc

Les services financiers dans le Retail Le marché des prestataires de services financiers « alternatifs » (qui ne sont ni des banques, ni des compagnies d'assurance traditionnelles) est en pleine expansion. Pour les retailers, c’est une réelle opportunité. Ils peuvent développer leurs propres produits et services financiers et créer de nouvelles occasions d'engagement pour leurs clients. Obtenir le livre blanc

Les questions que vous devez poser avant d'élaborer une analyse de rentabilité pour les données clients Cinq leaders de la communauté des données se sont réunis pour analyser quels sont les facteurs indispensables pour préparer une analyse de rentabilité convaincante sur les données clients, en posant les bonnes questions. Obtenir le rapport

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